Jetzt digitale Erlebnisse mit Kundenportalen schaffen

Die Digitalisierung gehört für Unternehmen heute zum Pflichtprogramm. Kunden erwarten längst, dass sie mit Firmen und deren Dienstleistungen und Produkten auf unterschiedlichste Weise interagieren können – sei es über eine App, per Chat oder ein Webportal.

Die Zukunft gehört Organisationen, die es schaffen, ihre Kunden mit einer durchgängig positiven Customer Experience vom ersten Kontakt an zu begeistern. Ein Kundenportal dient als zentraler Einstiegspunkt zu Ihren Services und Produkten. Es bietet eine einheitliche User Experience auf allen Frontend-Kanälen und Endgeräten.

Ein Kundenportal zu erstellen ist leichter, als viele Unternehmen denken. In sechs grundlegenden Schritten – von der Erarbeitung der Strategie bis hin zur kontinuierlichen Verbesserung – implementieren Sie eine neue digitale Lösung für Ihre Kunden.

In diesem Whitepaper erfahren Sie

• Vor welcher Chance Unternehmen zur Neugestaltung ihrer Kundeninteraktionen stehen
• Wie die Lösungsoptionen aussehen und welche Firmen diese bereits umgesetzt haben (inkl. Case Studies)
• Wie Sie in 6 Schritten ein digitales Kundenportal erstellen und implementieren

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