Studie: HR-Self-Services

Die Pandemie und der damit verbundene Schritt ins Homeoffice haben einmal mehr die Wichtigkeit digitalisierter Prozesse, auch im HR-Umfeld hervorgehoben. Ein aktuelles Thema sind Self-Service Portale für Mitarbeiter. Sie ermöglichen zu jeder Zeit und von jedem Ort den Zugriff auf benötigte HR-Dokumente, Formulare oder Anträge und ersparen Mitarbeitern den Weg in die Personalabteilung.

Die Studie beinhaltet:

• Welche Herausforderungen sehen Unternehmen im Personalmanagement?
• Inwieweit nutzen Unternehmen die Potenziale von HR-Self-Services?
• Welche Services werden von Personalabteilungen angeboten und welchen Nutzen bringen sie Mitarbeitern und Personalverantwortlichen?
• Welchen Mehrwert erzielen Unternehmen aus dem Einsatz von Self-Services?
• Wie viele Unternehmen speichern Ihre Daten und Dokumente in der Cloud?

Die größten Pain Points im Personalmanagement sind Personalmangel, Zeitdruck und fehlender mobiler Zugriff auf Personaldaten. Unternehmen müssen sich bewusst machen, dass sie diesen Herausforderungen mit digitalen Lösungen begegnen können. Vor allem auch im "War for Talents" um die jungen Talente der digital-affinen und anspruchsvollen Gen Y und Gen Z sind HR Self-Services ein hilfreiches Instrument. Die Studienergebnisse belegen: Werden beispielsweise Self-Service Portale für Mitarbeiter erfolgreich eingesetzt, können HR-Aufgaben auf operativer Ebene flexibler und schneller bearbeitet werden. Die Abläufe in der Personaladministration werden vereinfacht, beschleunigt und vereinheitlicht. In Folge sind Personalverantwortliche produktiver und Mitarbeiter zufriedener.