Aus der Praxis, für die Praxis:
Service-Apps für Servicehelden

Herausragende Dienstleistungen für den Kunden anzubieten, gehört zum Gebot der Stunde. Durch Service-Apps

  • Kunden begeistern,
  • Kunden zu binden und durch überzeugenden Service
  • die Nachfrage nach Dienstleistungen zu steigern sowie
  • Neu-Kunden hinzuzugewinnen

– wer wollte das nicht? Dies umso mehr, wenn Sie darüber hinaus durch Service-Apps in die Lage versetzt werden, die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter noch zu steigern – bei gleichzeitiger Kostenreduktion, versteht sich.

Im kommenden Webinar erfahren Sie, wie Sie diese Win-win-Situation zu Ihrem Vorteil nutzen. 

Wie Sie mit allerjüngsten Technologien dieses Ziel verwirklichen, ist Thema des Webinars – diesmal mit einem Live-Bericht aus der alltäglichen Praxis unseres Kunden Ritter Energie- und Umwelttechnik GmbH & CoKG

 

Service-Apps für Servicehelden - der Praxisbericht

 

Aus Anforderungen werden Lösungen

Das Webinar gliedert sich in zwei Sequenzen auf.

Zunächst spricht Tim Voigt, Sales Expert: Cloud Services & Mobility bei der EASY SOFTWARE, über die

  • EASY SOFTWARE und das Kundenprojekt bei der Ritter Energie- und Umwelttechnik.
  • Hintergrund-Informationen: Wie und warum Service-Apps Sie auf den Weg zur Service-Exzellenz bringen – kurz: Wie Sie Prozesstransparenz und Prozesstreue steigern und Kosten sparen.
  • Praxisbericht: die Service-App in der tagtäglichen Arbeitsroutine von Handwerkern und Endkunden.

Danach berichtet Melanie Borgardt, SAP-Anwendungsberaterin, Ritter Energie- und Umwelttechnik, wie sich die Projektumsetzung der Service-App aus Sicht des Unternehmens gestaltete:

  • Welche Projektanforderungen die Service-App zu erfüllen hatte und auf welche Stolpersteine man bei Projekteinführung traf.
  • Ferner berichtet Melanie Bogardt über positive und negative Projekterfahrungen im Kontext der Service-App.

Viele namhafte Unternehmen vertrauen auf die branchenscharfen Lösungen von EASY SOFTWARE:

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