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Kundenportale 4.0 - Kundenbindung durch Digitalisierung
Digitale Erlebnisse mit Kundenportalen schaffen
In unserem Roundtable am 02.12.2020 plauderten Experten aus verschiedenen Branchen aus dem Nähkästchen: Was macht ein erfolgreiches Kundenportal aus? Wie bereichert man ein Kundenportal durch neue Technologien wie KI und Experience Management? Welche Mehrwerte für Kunden und Kundenportale entstehen daraus?
Namhafte Unternehmen wie die BKK Linde, die Landesbank Baden-Württemberg und die Deutsche Fertighaus GmbH stellten Ihre Digitalprojekte vor und verrieten dabei spannende Insides.
Sie haben den Roundtable verpasst und wollen nicht auf das gesammelte Wissen unserer Experten verzichten? Dann können Sie sich jetzt kostenfrei die Aufzeichnung des Roundtables herunterladen.
Themen
Der Kunde im Fokus: Digitale Erlebnisse in der Krankenversicherung
Robert Leubner, Leiter Marketing // BKK Linde
Breakout Session: So lieben Kunden Ihre Portale
Interaktiver Workshop
Michael Reiserer, Geschäftsführer EASY Deutschland GmbH // EASY SOFTWARE
Dokumente im Kundenportal
David Wiegandt, EASY ApiOmat Expert, & Martin Schrof, Digitization Specialist // EASY SOFTWARE
Weil Wissen zählt: Die digitale Lernplattform als Bestandteil der Mitarbeiterqualifizierung und Kostenminimierung
Alexander Weber, Projektleiter Digitalisierung // DFH Haus GmbH
Kundenportale im Commercial Banking
Christian Riener, Leiter der Gruppe Integrationstechnologie // Landesbank Baden-Württemberg
PDF Formulare mag keiner - Wir haben was dagegen: Künstliche Intelligenz!
Lutz Kohl, Chief Evangelist // EASY SOFTWARE
Experience Management im Kundenportal
Travis Marsh, Digital Transformation Consultant // EASY ApiOmat
