AUFZEICHNUNG VOM ONLINE ROUNDTABLE

Kundenportale 4.0 - Das Gateway ins 21. Jahrhundert

Digitalisierungs-Vordenker und Innovatoren versammeln sich zu einer zweistündigen, virtuellen Konferenz, um während des COVID-19 und darüber hinaus strategische Überlegungen und Best Practices für Unternehmen, die Ihre Kunden digital an sich binden und zufriedenstellen wollen, auszutauschen. Kommen Sie zum Lernen und Austausch. Unter anderem berichtet für Sie aus der Praxis die Krankenversicherung BKK Linde.

Themen und Speaker: 

Der zufriedene Kunde: Experience Management im Kundenportal

Travis Marsh, Digital Transformation Consultant // EASY ApiOmat

Was ist Experience Management und wie kann es Kundenportalen zum Erfolg verhelfen?

Datenschutz und Kundenportal – Ein Widerspruch?

Dr. Lutz Kohl, Chief Evangelist & Rainer Berndt, Head of Legal // EASY SOFTWARE AG

Datenschutz und Kundenportale stellen keinen Widerspruch dar. Erfahren Sie welche Anforderungen erfüllt sein müssen, um Bußgelder und Abmahnungen zu vermeiden.
 

Der Kunde im Fokus: Digitale Erlebnisse in der Krankenversicherung

Robert Leubner, Leiter Marketing // BKK Linde

Die Kommunikation mit der BKK Linde ist so einfach, wie bei Lieferando eine Pizza zu bestellen. Das glauben Sie nicht? Dann überzeugen Sie sich selbst und erleben Sie die innovativen, digitalen Self-Service-Angebote der gesetzlichen Krankenversicherung.

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