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Service Apps für Service-Helden

Das webinar am 26.09.2018, von 11:00 – 11:45 Uhr

Wer kennt es nicht: „Ihr Service-Mitarbeiter kommt am Dienstag zwischen 07:00 und 18:00 Uhr – Bitte stellen Sie sicher, dass Sie in diesem Zeitraum an der oben genannten Anschrift anwesend sind.“  Keine Frage: So etwas sorgt für Unzufriedenheit oder gar Verärgerung beim Kunden – als Kunde hat man da sofort den Gedanken: „Kann der Kundendienst den Einsatz nicht ein bisschen genauer planen?

Und ja, man kann – Service Apps machen es möglich.

Den mobilen Service-Apps gehört die Zukunft im Außendienst: branchenübergreifend vom Aftermarket bis hin zum Handwerks-Betrieb. Steigern Sie die Effizienz im Kundenservice, Außendienst und Instandhaltung – bei der Durchführung von Installationen, Service-Einsätzen, technischem Support etc. Mit einer EASY Service App ein Leichtes.  

NUTZEN SIE DAS POTENZIAL DER DIGITALISIERUNG durch Service Apps

Die große Chance für den Kundenservice: 

  • deutliche Kostenreduktionen im Service-Ablauf,
  • eine höhere Kundenbindung durch verbesserte Service-Qualität
  • und eine Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit warten auf Sie.

Eine Win-win-win-Situation entsteht. Steigen Sie ein in die digitale Transformation der Kundenservices. 

Service Apps & EASY Cloud Platform: So sieht innovativer Kundendienst aus

Endlich durchgängige digitale Prozesse – ohne Medienbrüche!  Sehen Sie im Webcast Funktionen, Features und Vorteile der Service Apps und CLOUD PLATFORM live in Aktion. Hier ein Überblick: 

  • Verfügbar für iOS- oder Android-Smartphones
  • Anbindung vorhandener Systeme (ERP/CRM/PPS) zur Übernahme und Übergabe von Daten
  • Kürzere Durchlaufzeit und schnellere Rechnungsstellung
  • Höhere Prozesssicherheit und Prozessqualität
  • Weniger Fehler und Doppelarbeit
  • Zugriff auf Kundendaten sowie auf installierte oder zu installierende Anlagen und Geräte mit zugehörigen Dokumenten
  • Höhere Qualität und mehr Transparenz im Kundengespräch
  • Kompetentes, zeitgemäßes Auftreten beim Kunden und bessere Kundenbindung
  • Schnellere Reaktionszeiten bei Veränderungen

SERVICE, AUSSEN- UND KUNDENDIENST – MOBIL, EINFACH, DIGITAL

Wollen Sie die Lösungen inklusive Showcases live erleben? Dann nehmen Sie am 26.09.2018 von 11:00 – 11:45 Uhr am Webinar Apps für Service-Helden Die EASY Service App – steigern Sie die Effizienz bei Durchführung von Installationen, Serviceeinsätzen und technischem Support teil. 

Beleuchtet werden folgende Szenarien: Inbetriebnahme, Lieferung, Service und Tickets.